Türkçe Çağrı Analitiği MVP

Bir global müşteri hizmetleri firması için ASR + LLM tabanlı Türkçe çağrı analitik pipeline'ı. 100% on-premise, KVKK uyumlu, sentetik veri ile validate.

İhtiyaç

Türkçe çağrı kayıtlarından otomatik analiz (özet, scorecard, niyet tespiti) — KVKK gereği gerçek müşteri verisi dışında validasyon ve on-prem deploy zorunluluğu.

Yaklaşım

Whisper-Large-v3 ile Türkçe ASR (otomatik konuşma tanıma)
PII redaction (T.C. kimlik, telefon, IBAN otomatik maskelendirme)
Multi-agent LLM pipeline (LangGraph) — özet + skorlama + sentiment
Sentetik veri ile reproducibility; gerçek müşteri verisi dışında validasyon
Cloudflare Tunnel ile public demo URL (canlı sunum erişimi)

Teknoloji Yığını

FastAPI (Python)Whisper-Large-v3Trendyol-LLM (TR)LangGraphNext.js 14Cloudflare TunnelDocker

Çıktılar

Sunum-hazır canlı demo (50-150 sn aralığında tam akış)
KVKK uyumlu PII redaction zinciri
On-premise deploy edilebilir mimari (cluster-ready)
Akademik validasyon — sentetik dataset ile reproducible

Benzer Bir Çalışma için Görüşelim